Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 69king

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "69king" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web 69king.io và toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ, hệ thống và nội dung do 69king cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của 69king.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 69king, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": chỉ toàn bộ sản phẩm và tính năng do 69king cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và E-Sport.
• "Tiền thật": chỉ tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được 69king chấp nhận, được nạp vào tài khoản để đặt cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 69king, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 69king — tất cả tạo thành bộ quy tắc ràng buộc toàn diện giữa 69king và người dùng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 69king, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 69king nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cờ bạc dưới mọi hình thức cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 69king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hay số điện thoại khác nhau — đều bị nghiêm cấm.
4. Không chia sẻ tài khoản: Tài khoản 69king là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản của mình cho bất kỳ người nào khác.
5. Xác minh danh tính (KYC): 69king có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có bất kỳ thay đổi nào. 69king không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng 69king phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư khả dụng tại thời điểm đặt. 69king không cung cấp dịch vụ tín dụng hay cho vay tiền để cược.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó trừ khi tính năng "Bán cược sớm" được cung cấp và người dùng chủ động kích hoạt tính năng này trong thời gian cho phép.
• 69king có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào số dư tài khoản.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc bị gián đoạn do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, cúp điện, quyết định của ban tổ chức), 69king sẽ xử lý lệnh cược theo quy tắc được nêu rõ trong phần "Quy tắc cá cược" của từng sản phẩm cụ thể trên nền tảng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi xác nhận cược.
• Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. 69king không đảm bảo tỷ lệ cược cố định cho cả quá trình nếu người dùng sử dụng tính năng cược trực tiếp (live betting).

Nạp tiền: 69king chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ví điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và không có vi phạm điều khoản nào đang bị xem xét. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi.

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 69king có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 69king không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện bình thường, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng của họ.

69king thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều phải tuân theo các điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 69king:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• 69king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các lệnh cược đã được xác nhận trong thời gian khuyến mãi còn hiệu lực sẽ không bị ảnh hưởng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ hình thức gian lận nào khác, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Trong trường hợp có sự mơ hồ hoặc tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của 69king là quyết định cuối cùng.

Người dùng 69king bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua địa chỉ IP khác nhau, VPN hoặc thiết bị khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận, thao túng tỷ lệ cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hay bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược có được từ các lỗi này sẽ bị hủy.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng 69king cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay các người dùng khác của 69king.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc hành động thay mặt người khác khi đặt cược.

69king có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trong tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài k hoản bị đóng, 69king sẽ xử lý các giao dịch còn tồn đọng và hoàn trả số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) về phương thức thanh toán đã đăng ký của người dùng trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 69king bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật đã nạp, nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69king không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cược bất lợi — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hay các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 69king.
• Mất mát do tài khoản bị truy cập trái phép vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng của 69king.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69king — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 69king hoặc các đối tác cấp phép của 69king.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc công bố bất kỳ nội dung nào của 69king mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn của phần mềm 69king.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hay bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của 69king cho mục đích thương mại.

69king thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 69king. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 69king để được hỗ trợ giải quyết. Quy trình giải quyết tranh chấp tại 69king được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu vấn đề không được giải quyết ở cấp hỗ trợ thông thường, trường hợp sẽ được chuyển lên cấp quản lý. Quyết định của cấp quản lý 69king là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Toàn bộ các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

69king bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69king sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.